Le contenu est devenu aujourd’hui la pièce maîtresse des stratégies d’acquisition des leads/clients pour la plupart des entreprises et organisations. En effet, la qualité du contenu est devenue si primordiale et même si importante qu’il influence désormais la décision d’achat des consommateurs. Avec l’émergence des programmes de lead intelligence, l’apparition des blogs et médias sociaux et leur impact sur la visibilité des produits et des marques, les contenus sont devenus le bras armé de la stratégie de communication et de conquête de nouveaux clients. La qualité et la pertinence des contenus déterminent leur performance.
Pour créer des contenus qui attirent vos clients en ligne :
- Oubliez les contenus autocentrés sur l’entreprise et les produits
C’est terminé l‘époque des grandes campagnes publicitaires basées sur l’avantage produit ou des opérations diverses de mise en avant du produit. Dans le cadre de la nouvelle démarche Marketing axée sur le numérique, la stratégie de contenu doit être déterminée par les besoins de ses persona (cibles). Il faudra leur fournir des informations susceptibles de les aider dans leurs parcours d’achat.
- Orientez donc toujours vos contenus dans le sens du parcours client
Les contenus promotionnels ou publicitaires centrés sur la marque ou l’entreprise n’ont plus de place dans la démarche marketing online. Ce type de contenu agace le consommateur devenu plus exigeant.
- Répondez aux préoccupation de vos persona
Le concept de persona permet d’identifier les informations dont ont besoin les cibles à chaque étape de leurs processus d’achat. La première étape consiste à identifier les persona en soulignant leurs points de douleurs (difficultés), la deuxième étape à construire des réponses pour chacune des questions que se posent les persona en prenant en compte le contexte, la troisième à réaliser un tableaux de bord des contenus (établissement d’un calendrier éditorial) et la quatrième en la production des contenus attirants. Toujours s’assurer que le contenu répond à un besoin de sa cible dans le conteste d’achat. L’objectif final étant de transformer les leads en clients réels.
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